캐리어 에어컨 고객센터 전화번호 및 AS 접수 방법을 미리 알아두시면, 무더운 여름철 갑작스러운 고장에도 당황하지 않고 빠르게 대처하실 수 있습니다. 특히, 성수기에는 서비스 수요가 몰려 접수가 지연될 수 있으므로, 사전정보 파악이 중요합니다. 본 포스팅에서는 캐리어 에어컨 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 서비스 진행 절차와 보증 기간까지 한눈에 정리해드립니다.
- 캐리어 공식 홈페이지: https://www.carrier.co.kr
- AS 접수 바로가기: https://www.carrier.co.kr/support/service_Main.asp
- 캐리어 홈케어 앱 다운로드 구글 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.carrier.smartaircon&hl=ko
- 캐리어 홈케어 앱 다운로드 ios : https://apps.apple.com/kr/app/%EC%BA%90%EB%A6%AC%EC%96%B4-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%99%88/id1286612761
- 고객센터 전화: ☎ 1588-8866
캐리어 에어컨 고객센터 전화번호와 운영 시간 안내
| 구분 | 고객센터 전화번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | ☎ 1588-8866 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무) |
| 상담 항목 | 제품 설치/수리, AS 요청, 부품 주문, 작동 문의 등 |
TIP: 통화량이 많은 점심시간(11:30~13:30)을 피해서 연락하시면 빠르게 연결될 수 있습니다.
- 캐리어 공식 홈페이지: https://www.carrier.co.kr
- AS 접수 바로가기: https://www.carrier.co.kr/support/service_Main.asp
- 캐리어 홈케어 앱 다운로드 구글 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.carrier.smartaircon&hl=ko
- 캐리어 홈케어 앱 다운로드 ios : https://apps.apple.com/kr/app/%EC%BA%90%EB%A6%AC%EC%96%B4-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%99%88/id1286612761
- 고객센터 전화: ☎ 1588-8866
캐리어 에어컨 AS 접수 방법과 온라인 신청 절차
전화 접수
- 고객센터(☎ 1588-8866)에 전화 → ARS 안내에 따라 AS 접수 선택
- 제품 모델명, 증상 설명, 방문 희망일 등을 전달하면 접수 완료
온라인 접수
- 캐리어 공식 홈페이지 접속: https://www.carrier.co.kr
- 상단 메뉴 [고객지원] → [서비스 신청] 클릭
- 회원 로그인 후 모델명, 증상, 연락처, 주소 등 입력 → 접수 완료
캐리어 홈케어 앱 접수
- 앱스토어 또는 구글플레이에서 ‘캐리어 홈케어’ 앱 설치
- 로그인 후 ‘서비스 예약’ 선택 → 간편 AS 접수 가능
- 예약 일정 확인 및 변경도 앱에서 가능
| 접수 방식 | 장점 | 추천 대상 |
| 전화 접수 | 직접 응대 가능 | 고장 증상이 복잡한 경우 |
| 온라인 | 빠른 입력 가능, 24시간 접수 | 간단한 고장, 주말 접수 필요 시 |
| 모바일 앱 | 간편 예약 및 일정 조회 | 자주 AS를 이용하는 사용자 |
TIP: 홈페이지나 앱을 이용하면 전화 연결 대기 없이 편리하게 접수하실 수 있습니다.
- 캐리어 공식 홈페이지: https://www.carrier.co.kr
- AS 접수 바로가기: https://www.carrier.co.kr/support/service_Main.asp
- 캐리어 홈케어 앱 다운로드 구글 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.carrier.smartaircon&hl=ko
- 캐리어 홈케어 앱 다운로드 ios : https://apps.apple.com/kr/app/%EC%BA%90%EB%A6%AC%EC%96%B4-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%99%88/id1286612761
- 고객센터 전화: ☎ 1588-8866
캐리어 에어컨 AS 서비스 절차
- AS 접수 완료
- 예약 일정 문자/전화로 안내
- 지정된 시간에 기사 방문 및 진단
- 문제 원인 설명 및 수리 진행 (필요 시 유상처리 안내)
- 수리 후 결제 및 영수증 발급
엔지니어가 방문 전날 혹은 당일 오전에 문자 또는 유선으로 방문 안내를 드립니다. 현장에서 수리 후 현금 또는 카드 결제가 가능하며, 필요 시 세금계산서 발급도 요청 가능합니다.
캐리어 에어컨 보증기간 및 유상 수리 기준 정리
| 항목 | 보증기간 | 세부사항 |
| 일반 에어컨 | 2년 | 실외기 포함, 제품 전체 대상 |
| 인버터 모델 | 5년 | 인버터 핵심 부품 대상 |
| 컴프레서 | 10년 | 일부 모델 한정 (제품 스펙표 확인 필요) |
✅ 보증기간 내에도 다음 항목은 유상 처리됩니다:
- 고객 과실 (물건 떨어뜨림, 전기 이상 등)
- 외부 충격, 천재지변, 설치 환경에 따른 고장
- 소모품 교체 (필터, 배선, 리모컨 등)
TIP: 구매일 확인이 어려운 경우, 제품 시리얼번호를 통해 제조일자 기준으로 처리됩니다.
캐리어 에어컨 AS 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 기사 방문 전에 사전 연락을 받을 수 있나요?
✅ 네, 보통 방문 전날 또는 당일 오전에 기사님께서 문자 또는 전화를 통해 안내를 드립니다. 이를 통해 고객님의 일정에 맞게 조율도 가능합니다. – 캐리어 에어컨 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 서비스 진행 절차와 보증 기간까지 한눈에 정리
Q2. 보증기간이 지난 제품도 수리 요청이 가능한가요?
✅ 물론입니다. 보증기간이 지난 제품도 정상적으로 AS 접수 가능하며, 수리 비용은 유상으로 책정됩니다. 서비스 접수 전 비용 문의가 가능하니 부담 없이 문의 바랍니다. – 캐리어 에어컨 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 서비스 진행 절차와 보증 기간까지 한눈에 정리
Q3. 예약한 기사 방문 일정은 변경할 수 있나요?
✅ 네, 홈페이지 또는 앱 접속 후 ‘예약 확인/변경’ 메뉴에서 일정 변경이 가능하며, 급한 경우 고객센터 전화로도 조정이 가능합니다. – 캐리어 에어컨 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 서비스 진행 절차와 보증 기간까지 한눈에 정리
Q4. 출장비는 별도인가요?
✅ 예, 출장비는 약 15,000원 ~ 20,000원 수준으로 책정되며, 단순 점검만 하고 수리 진행이 없더라도 부과될 수 있습니다. – 캐리어 에어컨 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 서비스 진행 절차와 보증 기간까지 한눈에 정리
Q5. 제품 고장이 애매한데도 AS 신청이 가능한가요?
✅ 증상이 확실하지 않더라도, 기사 방문을 통해 정밀 진단을 받을 수 있으니 적극적으로 접수하셔도 무방합니다. 초기 점검 후 이상이 없으면 진단비만 청구될 수 있습니다. – 캐리어 에어컨 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 서비스 진행 절차와 보증 기간까지 한눈에 정리
관련 링크
- 캐리어 공식 홈페이지: https://www.carrier.co.kr
- AS 접수 바로가기: https://www.carrier.co.kr/support/service_Main.asp
- 캐리어 홈케어 앱 다운로드 구글 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.carrier.smartaircon&hl=ko
- 캐리어 홈케어 앱 다운로드 ios : https://apps.apple.com/kr/app/%EC%BA%90%EB%A6%AC%EC%96%B4-%EC%8A%A4%EB%A7%88%ED%8A%B8-%ED%99%88/id1286612761
- 고객센터 전화: ☎ 1588-8866
정확한 진단과 빠른 수리로 시원하고 쾌적한 여름을 준비하시길 바랍니다! 캐리어 에어컨 고객센터 전화번호와 온라인 접수 방법을 숙지하셔서 언제든지 편리하게 서비스를 이용해보시기 바랍니다.
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