네이버 네비게이션 음성 문제, 소리 안 나올 때 해결법

네이버 네비게이션은 도보·자전거·자동차 모드 등 다양한 교통 수단에 대응하며 많은 이용자들이 애용하는 앱입니다. 하지만 사용 중에 음성 안내가 들리지 않는 문제를 겪는 경우가 종종 있습니다. 이는 단순한 볼륨 설정 문제부터 기기 설정, 앱 권한, 블루투스 연결 오류 등 다양한 원인에서 비롯될 수 있습니다. 이번 글에서는 네이버 네비게이션 음성 안내가 안 들리는 문제의 원인과 해결법을 상세히 안내해드리겠습니다.

• 네이버 지도 공식 웹사이트: https://map.naver.com
• 네이버 지도 고객센터: https://m.help.naver.com/support/service/main.nhn?serviceNo=5620
• 구글 플레이 네이버 지도: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nhn.android.nmap&hl=ko
• 애플 앱스토어 네이버 지도: https://apps.apple.com/kr/app/%EB%84%A4%EC%9D%B4%EB%B2%84-%EC%A7%80%EB%8F%84-%EB%82%B4%EB%B9%84%EA%B2%8C%EC%9D%B4%EC%85%98/id311867728

네이버 네비게이션 소리 안 나올 때 주요 원인

먼저 음성이 나오지 않는 문제의 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 다음은 자주 발생하는 원인입니다.

🔍 주요 원인 요약

원인 항목	설명
스마트폰 볼륨 설정	미디어/알림/벨소리 음량이 낮거나 꺼져 있음
앱 권한 설정	마이크, 위치, 알림 권한 비활성화
블루투스 연결	차량이나 이어폰에 자동 연결되어 음성이 해당 기기로 나가는 경우
절전 모드	일부 기기에서 절전 모드 시 앱 기능 제한
앱 버그	최신 버전이 아닐 경우 발생 가능

네이버 지도 앱 음성 문제 해결 방법

✅ 1. 스마트폰 음량 확인

• 볼륨 버튼을 눌러 ‘미디어’ 볼륨을 조절하십시오.
• 설정 > 소리 > 음량 > ‘미디어’ 항목이 꺼져있지 않은지 확인합니다.

✅ 2. 앱 권한 확인

• 설정 > 애플리케이션 > ‘네이버 지도’ > 권한
  • 마이크 권한 허용
  • 위치 정보 항상 허용
• 알림 권한 활성화 확인

✅ 3. 블루투스 설정 확인

• 블루투스 기기와 연결된 상태라면, 소리 출력 장치가 스마트폰이 아닌 차량 또는 무선 이어폰일 수 있습니다.
• 설정 > 블루투스 > 연결된 기기에서 ‘오디오’ 체크 해제
• 또는 네이버 지도 설정 > 음성 안내 출력 장치 선택

✅ 4. 네이버 지도 앱 설정 변경

• 네이버 지도 앱 > 설정 > 음성 안내 항목 확인
  • 음성 유형 변경 (예: 기본 음성 vs TTS)
  • 안내 방식(자동/운전자용) 변경 시도

✅ 5. 앱 업데이트 및 캐시 삭제

• 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 최신 버전으로 업데이트
• 설정 > 애플리케이션 > 네이버 지도 > 저장 공간 > 캐시 삭제

• 네이버 지도 공식 웹사이트: https://map.naver.com
• 네이버 지도 고객센터: https://m.help.naver.com/support/service/main.nhn?serviceNo=5620
• 구글 플레이 네이버 지도: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nhn.android.nmap&hl=ko
• 애플 앱스토어 네이버 지도: https://apps.apple.com/kr/app/%EB%84%A4%EC%9D%B4%EB%B2%84-%EC%A7%80%EB%8F%84-%EB%82%B4%EB%B9%84%EA%B2%8C%EC%9D%B4%EC%85%98/id311867728

자주 묻는 문제 상황별 해결 체크리스트

증상	해결책
음성만 안 들리고 지도는 정상	블루투스 연결 확인 또는 앱 내 음성 출력 장치 재설정
음성 안내가 중간에 끊김	절전 모드 해제, 백그라운드 앱 허용 확인
갑자기 음성이 나오지 않음	최근 OS 업데이트 후 버그 가능성 – 앱 재설치 추천
차량 블루투스 연결 후 음성 없음	차량 오디오 설정 확인 또는 블루투스 설정 초기화

앱 대체 사용 팁 및 추천 기능

만약 문제가 반복된다면 임시 방편으로 다른 기능 또는 앱을 활용하는 것도 방법입니다.

• T맵: 운전 중 음성 안내 정확도가 높음
• 카카오네비: 점수 시스템 + 간편 설정 강점
• 네이버 지도 – 텍스트 안내 모드 활용: 음성 대신 진동 및 화면 시각 안내 사용 가능

FAQ

Q1. 네이버 지도 앱에서 음성 안내 볼륨을 따로 조절할 수 있나요?

A. 네이버 지도 앱 자체적으로는 볼륨 조절 기능이 없으며, 스마트폰의 ‘미디어 볼륨’ 설정을 통해 조절하셔야 합니다. 주행 중에는 볼륨 버튼으로 미디어 볼륨을 수동으로 조절해보시기 바랍니다. – 네이버 네비게이션 음성 안내가 안 들리는 문제의 원인과 해결법

Q2. 블루투스 연결이 문제일 경우 어떻게 확인하나요?

A. 블루투스를 껐을 때 음성이 정상적으로 들린다면, 음성 안내가 블루투스 기기로 출력되던 것입니다. 이 경우 설정 > 블루투스 > 해당 기기에서 ‘오디오’ 기능만 해제하거나 앱 내 음성 출력 설정을 ‘기기 스피커’로 변경해주십시오.

Q3. 음성이 나오다 끊기는 현상은 왜 발생하나요?

A. 절전 모드 또는 앱의 백그라운드 실행 제한이 원인일 수 있습니다. 스마트폰의 ‘배터리 최적화’ 설정에서 네이버 지도를 제외하거나, 백그라운드 실행을 허용하도록 설정해주셔야 합니다. – 네이버 네비게이션 음성 안내가 안 들리는 문제의 원인과 해결법

Q4. 네이버 지도 앱이 최신 버전인지 확인하는 방법은?

A. 구글 플레이스토어나 앱스토어에서 ‘네이버 지도’를 검색한 뒤, ‘업데이트’ 버튼이 표시된다면 최신 버전이 아닙니다. 업데이트 후 문제가 해결되는 경우가 많습니다. – 네이버 네비게이션 음성 안내가 안 들리는 문제의 원인과 해결법

Q5. 앱을 재설치하면 즐겨찾기나 설정이 사라지나요?

A. 기본 설정은 초기화되지만, 네이버 아이디로 로그인 되어 있는 경우 즐겨찾기 및 최근 검색 기록은 서버에 저장되기 때문에 재설치 후 다시 동기화됩니다. – 네이버 네비게이션 음성 안내가 안 들리는 문제의 원인과 해결법

참고 링크

• 네이버 지도 공식 웹사이트: https://map.naver.com
• 네이버 지도 고객센터: https://m.help.naver.com/support/service/main.nhn?serviceNo=5620
• 구글 플레이 네이버 지도: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nhn.android.nmap&hl=ko
• 애플 앱스토어 네이버 지도: https://apps.apple.com/kr/app/%EB%84%A4%EC%9D%B4%EB%B2%84-%EC%A7%80%EB%8F%84-%EB%82%B4%EB%B9%84%EA%B2%8C%EC%9D%B4%EC%85%98/id311867728

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