최근 기프티콘 앱 일상카페 개인정보 유출 사건이 이슈가 되며 많은 사용자들이 불안감을 느끼고 있습니다. 2025년 6월 초, 110만 명에 달하는 고객의 민감 정보가 해킹으로 인해 외부에 유출되었으며, 이 중 상당수는 계정 ID, 이메일, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호 등 총 16개 항목에 달하는 민감 정보로 확인되었습니다.
이 글에서는 일상카페 개인정보 유출 사고 개요부터 일상카페 측의 대응, 사용자 확인 방법, 카카오 고객센터를 통한 문의와 보상 신청 절차, 그리고 향후 주의사항까지 꼼꼼하게 정리해드립니다.
- 일상카페 공식 홈페이지 및 공지: https://dailycafecs.modoo.at/
- KBS 보도자료: https://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=8273254
- 한국인터넷진흥원(KISA): https://privacy.kisa.or.kr
- 금융감독원: https://www.fss.or.kr
- 경찰청 사이버범죄신고: https://ecrm.police.go.kr
🛑 일상카페 개인정보 유출 사건 개요
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 발생 시점 | 2025년 5월 31일경, 해킹 감지 및 공지 미비 |
| 공개 시점 | 2025년 6월 4일 (보도 이후 카카오톡 공지 발송) |
| 유출 대상 | 일상카페 앱 가입자 약 110만 명 |
| 유출 항목 | 닉네임, 생년월일, 성별, 이메일, 전화번호, 주소, 고객코드 등 |
| 해커 주장 | 내부 시스템 취약점 통해 DB 접근, CSV파일 확보 후 일부 샘플 유출 공개 |
문제의 심각성은 단순 아이디 유출이 아닌, 생년월일·주소·전화번호 등 ‘비식별 불가능한 개인 민감정보’가 포함되었다는 점에서 매우 큽니다.
해당 정보는 2차 범죄(보이스피싱, 스미싱 등)에 악용될 수 있으므로 즉각적인 대응이 필요합니다.
📢 일상카페 측의 대응 및 문제점
- 초기 4일간 공지 지연: 공식 사과문과 공지 발송이 해커 주장 공개 후 4일이 지나서야 이루어졌음
- 피해자에게 일괄 보상 없음: 현재까지는 개별 문의자에 한해 보상 및 대응 진행 중
- 카카오톡 공지 발송 방식: 6월 4일 기준, 일상카페 고객 대상 카카오톡 플러스친구를 통해 유출 안내 메시지 전송
▶️ 이와 관련된 KBS 단독 보도: https://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=8273254
🔍 내 정보 유출 여부 확인 방법
- 일상카페 유출 조회 페이지 접속 (공지 링크 활용 또는 앱 내 공지 확인)
- 가입 당시 사용한 이메일 주소 입력
- 유출 여부 확인 결과 즉시 안내
다만, 유출 여부 확인 페이지는 일시적 접속 오류가 반복되고 있으며, 조회 결과가 ‘없음’으로 나오더라도 100% 안전한 것은 아님에 유의해야 합니다.
📞 보상 및 고객센터 신청 절차
✅ 고객센터 문의 방법
- 카카오톡 상담톡: ‘일상카페 고객센터’ 플러스친구 채널 접속 후 상담 신청
- 공식 앱 내 고객센터 접수: 앱 > 설정 > 고객지원 > 보안문의 탭 이용
✅ 개인정보분쟁조정 신청 (한국인터넷진흥원)
| 기관명 | 내용 |
| 한국인터넷진흥원(KISA) | 개인정보 유출 관련 피해 구제 신청 |
| 접수 페이지 | https://privacy.kisa.or.kr/main.do |
| 필요 서류 | 유출 확인 스크린샷, 사용 이메일, 통신 내역 등 |
🧾 특히 사업자의 피해보상이 불명확할 경우에는 ‘분쟁조정위원회’를 통한 집단 민원도 검토할 수 있습니다.
🔐 피해 최소화를 위한 보안 수칙
- 앱과 연결된 모든 비밀번호 즉시 변경 (SNS, 이메일 등 포함)
- 동일 ID·비밀번호 사용하는 사이트도 함께 점검
- 개인정보보호 앱 설치 또는 2단계 인증 활성화 권장
- 이상 문자, 출처 불명의 링크 클릭 금지
- 스미싱 탐지 서비스(이동통신사 제공) 사용 추천
✅ 본인의 정보가 범죄에 악용되었을 경우, 즉시 경찰청 사이버수사국 또는 금융감독원 사기대응센터에 신고하세요.
❓ FAQ – 자주 묻는 질문
Q1. 유출된 정보가 정확히 뭔가요?
A. 해커가 주장한 바에 따르면 닉네임, 성별, 생년월일, 주소, 이메일, 휴대전화번호, 고객코드, 마케팅 수신 여부 등 총 16개 항목이 포함되어 있습니다. 특히 주소와 생년월일 정보가 같이 유출될 경우, 금융사기 등에 노출될 수 있어 매우 위험합니다. – 일상카페 개인정보 유출 사고 개요부터 일상카페 측의 대응, 사용자 확인 방법, 카카오 고객센터를 통한 문의와 보상 신청 절차, 그리고 향후 주의사항까지
Q2. 일상카페는 어떤 앱인가요?
A. 일상카페는 다양한 브랜드 기프티콘(모바일 쿠폰)을 통합 관리하고, 할인 구매 및 선물 기능을 제공하는 앱입니다. 주로 20~40대 이용자가 많으며, 모바일 번호 기반 로그인 시스템을 사용합니다. – 일상카페 개인정보 유출 사고 개요부터 일상카페 측의 대응, 사용자 확인 방법, 카카오 고객센터를 통한 문의와 보상 신청 절차, 그리고 향후 주의사항까지
Q3. 유출 확인 페이지에서 ‘정보 없음’이라면 안심해도 되나요?
A. 아닙니다. 아직 데이터베이스 일괄 조회가 불가능하므로, ‘정보 없음’ 메시지가 나와도 실제 유출 여부는 카카오 공지나 수신 문자 내역을 통해 추가 확인해야 합니다. – 일상카페 개인정보 유출 사고 개요부터 일상카페 측의 대응, 사용자 확인 방법, 카카오 고객센터를 통한 문의와 보상 신청 절차, 그리고 향후 주의사항까지
Q4. 카카오 고객센터가 응답하지 않으면 어떻게 하나요?
A. 문의 폭주로 인해 지연이 있을 수 있습니다. 이메일과 앱 고객센터, 분쟁조정위원회에 중복 접수하시는 것이 안전합니다. 답변을 받기까지 수일 소요될 수 있으므로 조급하게 생각하지 마시고 일단 접수부터 진행하세요. – 일상카페 개인정보 유출 사고 개요부터 일상카페 측의 대응, 사용자 확인 방법, 카카오 고객센터를 통한 문의와 보상 신청 절차, 그리고 향후 주의사항까지
Q5. 보상은 어떻게 받을 수 있나요?
A. 현재 공식적인 일괄 보상 방안은 발표되지 않았습니다. 다만, 피해 증빙이 가능한 경우 선제적 보상 또는 소액 보상처리가 일부 진행 중입니다. 민사소송 또는 집단소송도 가능하나, 시간이 소요되므로 단기적으로는 고객센터와 분쟁조정 경로가 현실적인 대안입니다. – 일상카페 개인정보 유출 사고 개요부터 일상카페 측의 대응, 사용자 확인 방법, 카카오 고객센터를 통한 문의와 보상 신청 절차, 그리고 향후 주의사항까지
📚 참고 링크 및 기관 안내
- 일상카페 공식 홈페이지 및 공지: https://dailycafecs.modoo.at/
- KBS 보도자료: https://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=8273254
- 한국인터넷진흥원(KISA): https://privacy.kisa.or.kr
- 금융감독원: https://www.fss.or.kr
- 경찰청 사이버범죄신고: https://ecrm.police.go.kr
피해 예방이 가장 우선이며, 아직 정확한 보상안이 확정되지 않은 만큼 빠른 조치와 보안 강화를 통해 2차 피해를 방지하는 것이 무엇보다 중요합니다.
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