티빙 고객센터 전화번호 및 운영 시간을 알고 계신가요? 티빙은 국내 대표적인 온라인 동영상 스트리밍 서비스(OTT)로, 다양한 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 하지만 사용 중 문제가 발생하거나 해지 및 환불이 필요할 경우 고객센터를 통해 문의해야 합니다. 본 글에서는 티빙 고객센터 연락처와 운영 시간, 주말 문의 가능 여부, 해지 및 환불 방법을 상세하게 정리해 드립니다.
- 티빙 공식 웹사이트: https://www.tving.com
- 티빙 고객센터 이메일: support@tving.com
- 애플 앱스토어 구독 관리: https://support.apple.com/ko-kr/HT202039
- 구글 플레이 구독 관리: https://play.google.com/store/account/subscriptions
티빙 고객센터 전화번호 및 운영 시간
티빙 고객센터는 다양한 방법으로 문의할 수 있으며, 운영 시간과 문의 방법은 아래와 같습니다.
티빙 고객센터 연락처 및 운영 시간
| 문의 유형 | 연락처 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1670-1525 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 이메일 문의 | support@tving.com | 24시간 접수 가능 (답변: 영업일 기준) |
| 1:1 채팅 상담 | 티빙 앱 및 웹사이트 내 고객센터 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 |
주말 및 공휴일에는 고객센터 전화 문의가 불가능하지만, 이메일 및 1:1 채팅 문의는 접수할 수 있습니다.
티빙 고객센터 주말 문의 가능 여부
티빙 고객센터는 주말과 공휴일에는 전화 상담을 제공하지 않지만, 이메일 및 1:1 문의를 통해 요청을 접수할 수 있습니다.
| 문의 방법 | 주말 문의 가능 여부 |
| 고객센터 전화 문의 | X (운영 안 함) |
| 이메일 문의 | O (24시간 접수 가능, 답변은 영업일 기준) |
| 1:1 채팅 문의 | O (접수 가능, 답변은 영업일 기준) |
티빙 이용권 해지 방법
티빙 이용권(구독 서비스)을 해지하려면 결제한 플랫폼에 따라 방법이 다릅니다.
티빙 웹사이트에서 해지하는 방법
- 티빙 공식 웹사이트 접속 (https://www.tving.com)
- 로그인 후 마이페이지로 이동
- 구독 관리에서 현재 이용 중인 이용권 확인
- 해지 신청 버튼 클릭 후 안내에 따라 진행
모바일 앱(안드로이드/iOS)에서 해지하는 방법
| 결제 방법 | 해지 방법 |
| 신용카드 결제 | 티빙 앱에서 ‘마이페이지’ → ‘구독 관리’ → 해지 |
| 구글 플레이 결제 | 구글 플레이 스토어 ‘구독 관리’에서 해지 |
| 애플 앱스토어 결제 | 아이폰 설정 → ‘Apple ID’ → ‘구독’에서 해지 |
앱스토어를 통해 결제한 경우, 해당 스토어에서 직접 해지해야 합니다.
티빙 환불 방법
티빙 환불 정책은 결제 방식에 따라 다르게 적용됩니다. 이용권 해지 후 자동 환불이 되지 않으며, 별도 환불 요청이 필요할 수 있습니다.
티빙 환불 신청 방법
- 고객센터 이메일 또는 1:1 문의를 통해 환불 요청
- 이메일: support@tving.com
- 티빙 웹사이트 또는 앱 내 1:1 문의 이용
- 환불 가능 여부 확인
- 이용권 사용 여부 및 결제 방식에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다.
- 환불 처리 진행
- 승인된 경우, 영업일 기준 3~7일 이내 환불이 진행됩니다.
티빙 환불 규정
| 결제 방식 | 환불 가능 여부 |
| 신용카드 결제 | 결제 후 일정 기간 내 환불 가능 (부분 환불 불가) |
| 구글 플레이 결제 | 구글 정책에 따라 환불 가능 여부 결정 |
| 애플 앱스토어 결제 | 애플 고객센터에서 직접 환불 요청 |
이용권을 일부 사용한 경우, 환불이 제한될 수 있습니다. – 티빙 고객센터 전화번호 및 운영 시간
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: 티빙 고객센터 전화 상담은 주말에도 가능한가요?
A1: 아니요, 티빙 고객센터 전화 상담은 평일 오전 9시~오후 6시까지만 운영됩니다. 주말에는 이메일 및 1:1 문의를 통해 요청을 남길 수 있습니다. – 티빙 고객센터 전화번호 및 운영 시간
Q2: 티빙 이용권을 해지하면 즉시 이용이 중단되나요?
A2: 아니요, 이용권 해지 후에도 남은 이용 기간 동안 계속 사용할 수 있습니다. 다음 결제일부터 자동 결제가 이루어지지 않습니다. – 티빙 고객센터 전화번호 및 운영 시간
Q3: 티빙 환불 요청을 하면 얼마나 걸리나요?
A3: 환불 처리는 보통 영업일 기준 3~7일 이내에 진행됩니다. 신용카드 결제의 경우 카드사에 따라 환불 반영 시점이 다를 수 있습니다. – 티빙 고객센터 전화번호 및 운영 시간
관련 링크
- 티빙 공식 웹사이트: https://www.tving.com
- 티빙 고객센터 이메일: support@tving.com
- 애플 앱스토어 구독 관리: https://support.apple.com/ko-kr/HT202039
- 구글 플레이 구독 관리: https://play.google.com/store/account/subscriptions
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