KT 집전화 해지, 고객센터 방문 없이 온라인 신청 가능할까?

2025.03.13 18:07

KT 집전화(유선전화) 서비스를 해지하고 싶으신가요? 더 이상 집전화를 사용하지 않는 고객들이 증가하면서, KT 집전화 해지를 고민하는 분들이 많아졌습니다. 본 글에서는 KT 집전화 해지 방법(온라인, 전화, 방문), 해지 시 유의사항, 위약금 여부, 대체 서비스 등을 총정리하여 안내해 드리겠습니다.

KT 공식 홈페이지: https://www.kt.com
KT 고객센터 (전화 해지 신청): 국번 없이 100번
KT 플라자 방문 해지 안내: https://www.kt.com

KT 집전화 해지 가능한 방법

KT 집전화는 기본적으로 **3가지 방법(온라인, 전화, 방문)**으로 해지가 가능합니다.

해지 방법	가능 여부	상세 설명
온라인 해지	불가능	현재 KT 공식 홈페이지 및 앱에서는 직접 해지 신청이 불가능
전화 해지	가능	고객센터(국번 없이 100번)에서 본인 확인 후 해지 가능
KT 플라자 방문 해지	가능	신분증 지참 후 가까운 KT 플라자에서 해지 가능

📌 온라인 해지가 불가능하므로, 해지하려면 반드시 고객센터에 전화하거나 직접 방문해야 합니다.

▶ KT 고객센터(국번 없이 100번) 전화 문의: https://www.kt.com

KT 집전화 해지 절차 (전화 및 방문 신청)

1. 전화 해지 신청 방법 (가장 간편함)

단계	설명
1단계	KT 고객센터(국번 없이 100번)로 전화
2단계	음성 안내에 따라 ‘집전화 해지’ 관련 메뉴 선택
3단계	본인 확인 절차 진행 (신분증 정보, 가입자 정보 확인)
4단계	상담사와 연결 후 해지 요청
5단계	해지 일정 조정 후 확정

📌 전화 해지 시 유의사항

본인 명의의 집전화만 해지 가능
가족이 대리 신청하려면 위임장 필요
해지 요청 후 일정 조정이 필요할 수도 있음

2. KT 플라자 방문 해지 방법

단계	설명
1단계	가까운 KT 플라자 방문 (위치 확인: https://www.kt.com)
2단계	신분증 제출 후 해지 신청
3단계	상담사 안내에 따라 해지 처리 진행
4단계	해지 후 정산 내역 확인

📌 방문 해지 시 준비물

가입자 본인 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)
가족이 대리 신청 시 위임장 및 대리인 신분증 필요

▶ KT 플라자 위치 확인: https://www.kt.com

KT 집전화 해지 시 유의사항

1. 해지 위약금 발생 여부 확인

KT 집전화 서비스를 해지할 경우, 약정 기간에 따라 위약금이 부과될 수 있습니다.

계약 유형	위약금 부과 여부
무약정 가입자	위약금 없음
약정 가입자(1~3년)	약정 기간 내 해지 시 위약금 발생
인터넷+집전화 결합 상품 가입자	집전화 해지 시 인터넷 요금 상승 가능

📌 위약금 확인 방법

KT 고객센터(100번) 문의 또는 KT 홈페이지 ‘마이페이지’에서 확인 가능

2. 해지 후 전화번호 유지 여부

집전화 해지 후 기존 전화번호를 유지하려면 번호 유지 서비스를 신청해야 합니다.

서비스	설명
번호 유지 서비스	일정 기간 동안 기존 전화번호 보관 가능 (일반 해지 시 전화번호 삭제됨)
IP전화 전환	인터넷 전화(IP전화)로 변경하여 기존 번호 유지 가능

📌 번호 유지가 필요하다면, 해지 전에 고객센터에 문의하여 별도 신청이 필요합니다.

3. 집전화 해지 후 대체 서비스

집전화를 해지한 후에도 필요한 경우 다음과 같은 대체 서비스를 고려할 수 있습니다.

대체 서비스	특징
IP전화(VoIP)	인터넷 기반 전화로 기존 번호 유지 가능
휴대폰으로 통합	별도 집전화 없이 휴대폰만 사용
KT 패밀리 결합 할인 유지	인터넷+모바일 결합으로 요금 할인 혜택 유지

📌 KT 인터넷과 결합된 상품을 해지할 경우, 요금이 상승할 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다.