SKT 해킹 보상 유심·eSIM 무상 교체 일정과 신청 방법(+알뜰폰 대상 포함)

본 글에서는 SKT 해킹 보상 유심 무상 교체 일정, 신청 방법, 주의사항, 알뜰폰 가입자 대상 포함 여부까지 자세히 정리해 드리겠습니다.

최근 발생한 SK텔레콤 고객 정보 유출 해킹 사고로 인해, SKT는 이용 고객을 대상으로 유심(USIM) 및 eSIM 무상 교체를 진행하기로 공식 발표하였습니다. 이번 조치는 알뜰폰(MVNO) 가입자까지 포함되며, 고객의 개인정보 보호와 통신 안전 강화를 위한 조치입니다.

SKT 해킹 보상 유심 무상 교체 안내

SKT 해킹 보상 유심·eSIM 무상 교체 개요

SKT 유심 무상 교체는 다음과 같이 진행됩니다.

구분	내용
시작일	2025년 4월 28일(월) 오전 10시
대상자	2025년 4월 18일 기준 SKT, SKT망 알뜰폰 가입자
장소	전국 T월드 매장, 공항 로밍센터
교체 가능 유심 종류	USIM, eSIM 모두 가능
비용	전액 무료
제외 대상	일부 워치, 키즈폰 등 전용 단말
필요서류	본인 확인 가능한 신분증

중요 포인트: 이번 무상 교체는 가입자 본인이 직접 방문하여야 하며, 대리 신청은 제한될 수 있습니다.

SKT 유심·eSIM 무상 교체 신청 방법

1. 오프라인 방문 신청

가장 기본적인 방법은 가까운 T월드 매장 또는 공항 로밍센터를 직접 방문하는 것입니다.

• 방문 가능 매장: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
• 운영 시간: 매장별 상이하므로, 사전 확인 권장
• 준비물: 주민등록증, 운전면허증 등 본인 확인용 신분증
• 과정:
  1. 본인 인증 후 유심 또는 eSIM 교체 신청
  2. 간단한 통신망 등록 절차 진행
  3. 새 유심 또는 eSIM 활성화 후 이용 가능

2. 예약 신청(혼잡 시 필수)

교체 초기에는 방문 고객이 몰릴 것으로 예상되므로, 일부 매장에서는 예약제를 운영할 예정입니다.

• 예약 방법: 매장 전화 문의 또는 현장 접수 후 예약
• 적용 대상: 당일 처리 불가 고객

SKT 해킹 보상 유심 무상 교체 안내

유심·eSIM 교체 시 유의사항

• 대리인 방문 제한: 본인 직접 방문 원칙, 대리인 교체는 특별 사유 증명 시 일부 허용될 수 있습니다.
• 1회 무료 교체: 1인 1회 무상 교체 원칙, 추가 교체 시 유상 처리될 수 있습니다.
• 단말기 호환성: 교체 후 일부 구형 단말은 재설정이 필요할 수 있습니다.
• 데이터 백업: 유심 내 저장된 연락처 등은 사전에 별도로 백업하셔야 합니다.

🔍 TIP: 유심 교체 전후로 통신 장애나 인증 실패 문제 발생 시, 고객센터(114)로 즉시 문의하시기 바랍니다.

이미 교체한 고객 환급 절차

2025년 4월 19일부터 4월 27일 사이에 자비로 유심을 교체한 고객도 보상을 받을 수 있습니다.

• 환급 방법:
  • T월드 매장 방문 후 환급 신청
  • 유심 교체 영수증, 본인 명의 계좌번호 제출 필요
• 환급 시기: 심사 후 약 1±2주 내 환급

SKT 해킹 보상 유심 무상 교체 안내

알뜰폰(MVNO) 고객 무상 교체 가능 여부

구분	내용
대상자	SKT망 사용하는 알뜰폰 가입자
적용 사업자	헬로모바일, KT M모바일, 이마트24모바일 등
교체 방법	각 MVNO 별 별도 공지 예정
교체 비용	무료 (SKT와 동일 적용 예정)
주의사항	이용 중인 알뜰폰 고객센터 별도 문의 필수

참고사항: 알뜰폰 고객은 반드시 자신이 사용하는 사업자가 SKT망 기반인지 확인해야 합니다. LGU+망, KT망 사용자는 이번 무상 교체 대상이 아닙니다.

추가 보안 강화 조치 안내

SKT는 이번 해킹 사태 이후, 다양한 보안 강화 대책도 함께 추진하고 있습니다.

주요 보안 강화 방안

• 유심보호서비스 강화:
  • 신규 가입자까지 무료 가입 가능
  • 불법 유심 복제 차단 기능 강화
• 이상 인증 탐지 시스템(FDS) 업그레이드:
  • 비정상 인증 시도를 실시간 차단
  • 의심 행위 발생 시 즉시 통신 차단
• 로밍 중 보호 서비스 강화 예정:
  • 해외에서도 유심보호서비스를 적용
  • 2025년 5월 중 서비스 개시 예정

📢 안내: 보안 서비스를 별도 신청하지 않아도 기본 제공되나, 자세한 이용법은 SK텔레콤 공식 사이트 참고 바랍니다.

SKT 해킹 보상 유심 무상 교체 안내

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. SKT 유심 무상 교체 신청은 언제까지 가능한가요?

A1: 현재 공식적으로 종료 시점은 공지되지 않았습니다. 다만, 일정 물량 한정 및 시스템 변경 가능성이 있어 빠른 신청을 권장드립니다.

Q2. 유심 교체 후 인증서나 앱은 다시 설정해야 하나요?

A2: 일부 금융 앱이나 본인 인증 관련 앱은 재설정이 필요할 수 있습니다. 특히 은행, 카드사 앱은 유심 변경 인식 후 재등록 절차를 요구할 수 있으니, 이용 중인 앱별 안내를 반드시 확인하시기 바랍니다.

Q3. 알뜰폰 고객인데 어떤 절차로 교체 신청하나요?

A3: SKT망 알뜰폰 사용자는 해당 MVNO 고객센터나 홈페이지 공지사항을 확인한 후, 지정된 절차에 따라 유심 무상 교체를 신청하시면 됩니다. 아직 구체적 일정은 각 알뜰폰 사업자별로 순차 공지될 예정입니다. – SKT 해킹 보상 유심 무상 교체 일정, 신청 방법, 주의사항, 알뜰폰 가입자 대상 포함 여부

Q4. eSIM 단말도 무상 교체 대상인가요?

A4: 네, eSIM 단말 이용자도 무상 교체 대상입니다. 다만, 일부 매장에서는 eSIM 등록용 장비가 제한적일 수 있으니, 방문 전 eSIM 발급 가능 여부를 매장에 문의하시기 바랍니다. – SKT 해킹 보상 유심 무상 교체 일정, 신청 방법, 주의사항, 알뜰폰 가입자 대상 포함 여부

Q5. 유심교체를 하지 않으면 어떤 문제가 생길 수 있나요?

A5: 기존 유심 사용만으로 해킹 피해가 바로 발생하는 것은 아닙니다. 그러나 보안 강화 차원에서 통신망 보호 및 개인정보 추가 유출 방지를 위해 가능한 한 빠른 시일 내 유심을 교체하는 것이 안전합니다. 유심 교체를 하지 않더라도 통신 서비스 이용에는 당분간 문제가 없지만, 장기적으로 보안 취약점 노출 위험이 존재할 수 있습니다. – SKT 해킹 보상 유심 무상 교체 일정, 신청 방법, 주의사항, 알뜰폰 가입자 대상 포함 여부

인스타 리포스트 실수했다면? 삭제·취소 방법 한 번에 정리